Daca esti in cautarea unui loc de munca in care sa ai posibilitatea sa comunici si sa poti sa oferi suportul tau celor cu care intri in contact, atunci postul Operator Call Center din cadrul Claim Expert este cel care ti se potriveste.
In acest rol iti vei dezvolta competentele personale si vei invata lucruri noi legate de domeniul constatarii si evaluarii daunelor auto si non-auto.
O cariera in Departamentul Call Center al Claim Expert Services SRL te va ajuta sa intelegi asteptarile clientilor si sa actionezi astfel incat nivelul de satisfactie al acestora sa creasca, iar calitatea serviciilor furnizate de companie sa se imbunatateasca in mod continuu.
Politica de promovare interna ofera angajatilor Claim Expert posibilitatea de a se dezvolta atat in cadrul departamentului Call Center cat si in cadrul celorlalte departamente, in functie de competentele si aspiratiile tale. Acesta nu este singurul avantaj, deoarece noi oferim oportunitati de promovare si in cadrul celorlalte companii romanesti de asigurare ale grupului VIG.
Descrierea jobului:
Activitatea ta zilnica va consta in preluarea telefonica a solicitarilor clientilor si oferirea suportului necesar in deschiderea unui dosar de dauna.
Cerinte:
- Foarte bune abilitati de comunicare;
- Dictie buna;
- Viteza de dactilografiere: 30 de cuvinte pe minut;
- Cunostinte minime de utilizare a aplicatiilor Microsoft (Microsoft Office, Internet Explorer, Windows);
- Atentie distributiva care sa va permita desfasurarea unor activitati simultane: raspuns la telefon, introducere date in sistemul informatic, verificare date in sistemul informatic etc.
- Capacitatea de a invata si utiliza aplicatiile informatice specifice companiei (se va oferi training in acest sens);
- Atitudine proactiva si orientare catre client;
- Tratarea cu profesionalism a tuturor clientilor (calitate inalta a discutiilor cu clientii, adoptarea unei atitudini pozitive si politicoase cu clientii, implicarea in solutionarea cu promptitudine a activitatilor desfausrate etc);
Ce oferim?
- Training de specialitate la inceputul proiectului si suport pe parcursul intregului proiect;
- Pachet salarial atractiv;
- Bonusuri in functie de obiectivele realizate;
- Program de lucru flexibil;
- Interactiune cu o echipa tanara si dinamica;
- Oportunitate de dezvoltare in cadrul unei companii internationale;
- Colaborare de lunga durata.
Te asteptam in echipa noastra.
Trimite CV-ul pe recrutare@claimexpert.ro